Társaságunk számára fontos, hogy a Felhasználóinktól folyamatosan visszajelzéseket kapjunk szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Kérjük, töltse ki három kérdésből álló ügyfélelégedettségi kérdőívünket, melynek kitöltése 1-2 percet vesz igénybe.
Az alábbi dokumentumot szíveskedjen kitölteni, amennyiben csoportos beszedéssel szeretné havi számláit rendezni. Kérjük, hogy kitöltés előtt olvassa el a nyomtatvány második oldalán található kitöltési útmutatót. Ne felejtse el, hogy a csoportos beszedést a bankjánál is kezdeményeznie kell ahhoz, hogy teljesüljön a megbízás.
Fontos! Az ügyfélszám megegyezik a szerződéses folyószámla azonosítóval, melyet a számla harmadik oldalán találhat meg.
Ezzel a dokumentummal nyilatkozhat, amennyiben a jövőben átutalással szeretné számláit rendezni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelen esetben a számlái mellé csekket nem mellékelünk.
A távhőszolgáltatásról 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005.(VIII.15.) Kormányrendelet 3. számú mellékletének 20.3. pontja szerint a távhőszolgáltató jogosult a felhasználó lejárt tartozásába beszámítani az elszámolás vagy számlakifogás eredményeképpen jelentkező túlfizetés összegét. A túlfizetés összegét a távhőszolgáltató a felhasználó következő számláiban akkor számolhatja el, ha a felhasználó eltérően nem rendelkezik.